En caso de accidente, la plataforma de salud de Mondial Assistance, que dispone de la categoría de “llamante preferente” ante los servicios de emergencia, cumple con los protocolos de comunicación de avisos al servicio 112, facilitando la rápida atención al accidentado al aportar datos tan decisivos como la localización exacta del vehículo, o la dimensión del impacto o el estado del conductor y ocupantes del vehículo. Entre un 10 y un 25% de las víctimas de accidentes se podrían salvar si recibieran la atención adecuada en el momento del siniestro. Estudios elaborados en la Unión Europea revelan que la instalación masiva del e-call podría hacer descender hasta en un 15% el número de fallecidos en accidente al reducir los tiempos de rescate entre un 40 y un 50%.

La plataforma técnica, por su parte, dispone de un equipo especializado capaz de operar sobre el vehículo para servicios en remoto, además de prestar el servicio de asistencia en carretera a través de su red de proveedores.